Você controla a operação do hotel… ou apenas reage aos problemas?.
O FlexPMS centraliza solicitações de guest service, governança, manutenção, maleiro, estacionamento e indicadores em uma única plataforma operacional inteligente.
Uma plataforma para enxergar, controlar e melhorar a operação hoteleira.
Cada chamado, entrega, vistoria, atendimento e movimentação deixa de ser apenas uma tarefa operacional e passa a gerar inteligência para a gestão.
Setores conectados
Recepção, governança, manutenção, maleiro, estacionamento e atendimento ao hóspede trabalhando no mesmo fluxo operacional.
Operação em tempo real
Acompanhe o que está pendente, em andamento, atrasado ou concluído, com visão rápida para tomada de decisão.
Dados para gestão
Transforme solicitações e rotinas do hotel em indicadores, rankings, SLA, gargalos e oportunidades de melhoria.
Quando a operação depende de WhatsApp, rádio e planilhas, a gestão perde controle.
O FlexPMS foi criado para reduzir falhas de comunicação, organizar demandas, medir desempenho e dar visibilidade para quem precisa decidir rápido.
O FlexPMS organiza o caos operacional
- Solicitações com status, responsável, histórico e tempo de atendimento.
- SLA por setor para identificar atrasos e gargalos.
- Indicadores executivos para gerência e coordenação.
- Rastreabilidade da operação do início ao fim.
Um ecossistema completo para a rotina do hotel.
Módulos integrados para transformar a rotina operacional em fluxo, controle e inteligência.
Guest Service
Controle solicitações dos hóspedes com direcionamento, retorno, histórico, encerramento e indicadores.
Atendimento ao hóspedeMaleiro
Rastreie bagagens no check-in e checkout, acompanhe tempos, responsáveis e movimentações.
BagagensGovernança
Organize limpeza, vistoria, liberação de quartos, produtividade e comunicação com a recepção.
UH e limpezaManutenção
Gerencie chamados corretivos, preventivas, SLA, histórico técnico e criticidade dos ativos.
OS e preventivasEstacionamento
Controle entradas, saídas, valet, transfer, avarias, passageiros e movimentações de veículos.
Valet e transferBI Operacional
Dashboards com volume, tempo médio, SLA, atrasos, setores críticos e rankings operacionais.
AnalyticsCheck-in Online
Agilize a chegada do hóspede, reduza filas e organize dados antes da recepção.
Pré-chegadaFila Inteligente
Organize atendimento, chamadas, painéis de TV e acompanhamento digital do hóspede.
RecepçãoFlexPMS ajuda hotéis e resorts a operar com mais controle e menos ruído.
A plataforma foi evoluindo junto com operações reais de hotelaria, priorizando produtividade, rastreabilidade e visão executiva.
Da solicitação ao indicador.
O FlexPMS organiza o fluxo operacional completo, criando histórico, responsabilidade e dados para melhoria contínua.
Registre
O pedido, chamado, movimentação ou ocorrência entra na plataforma com setor, origem e prioridade.
Direcione
A demanda é enviada para o responsável ou setor correto, com prazo, status e histórico.
Acompanhe
Gestores acompanham atrasos, pendências, atendimentos em andamento e gargalos em tempo real.
Analise
Cada operação vira indicador para apoiar decisões, treinamentos, escala e melhoria do serviço.
Quer ver o FlexPMS aplicado na sua operação?
Agende uma demonstração e veja como transformar rotinas operacionais em inteligência para gestão.
Vamos conversar sobre a operação do seu hotel.
Fale com a equipe FlexPMS e conheça uma plataforma criada para transformar a rotina da hotelaria em controle, dados e eficiência.
+55 11 97359-6930
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Bragança Paulista • SP